Оглавление
Учетная система для СТО, автосервисов и магазинов от «Нетикс»
Компания «Нетикс» из Новосибирска специализируется исключительно на автомобильном бизнесе. Основу составляют два программных продукта для оптимизации рабочих процессов СТО, автосервисов, шиномонтажных мастерских, магазинов запасных частей, автомоек и других организаций. Первый – учетная система «Нетикс Трицепс». С ее помощью вы сможете:
- Максимально ускорить и упростить все повседневные операции рядовых сотрудников, снизить количество потенциальных ошибок при заполнении типовых документов. На распечатку заказ-нарядов, актов, и иных бумаг с этим ПО уходит минимум времени. А это – один из факторов, способствующих повышению лояльности клиентов.
- Использовать проверенные инструменты, подсказывающие решения в работе специалистов при пополнении склада собственных запчастей, при планировании загрузки, подготовке рекламных акций итп.
- Предоставить полностью прозрачную картину по всем ключевым показателям для владельцев и управляющих предпритятия: эффективность работы сотрудников, рентабельность вложений в склад, отдача от рекламы
- Мощный блок CRM поможет организовать эффективную работу с клиентами. Программа ведет учет постоянных посетителей СТО, отcлеживает сроки очередного ТО для них (с оповещением по разным каналам) и т.д.
- Контролировать и оптимизировать затраты предприятия.
Всего пользователям системы предлагается более 1500 различных инструментов. При необходимости она может быть адаптирована под нужды любого клиента.
Второй программный продукт от этой компании – «Нетикс Прайсер». С его помощью вы сможете автоматизировать работу с несколькими поставщиками всего за 900 рублей в месяц. Система собирает данные о наличии, ценах, сроках доставки нужных запчастей и расходников от разных поставщиков, существенно экономя время на поиске подходящих вариантов.
Автоматизируйте свою СТО, шиномонтаж или магазин правильно. И «Нетикс» поможет вам в этом.
Скорость работы в программе
Скорость работы в программе (скорость создания основного документа Заказ-Наряда (НЗ)-пожалуй самый лучший и жизненный критерий оценки программы. Наряд-Заказ — это тот документ который чаще всего приходится создавать в АвтоСервисе (СТО), без него не обходится приемка машины в ремонт, составление калькуляции работ и товаров, а также выдача автомобиля заказчику.
Время, которое вы затратите на составление Наряд-заказа, это пожалуй основное время вашей работы с документами и программой. Теперь зададимся вопросом, как влияет количество времени затраченного на создание одного Заказ-наряда на скорость приема/сдачи машины в ремонт? Ответ очевиден — прямо пропорционально! Смотрите, среднее время (назовём его идеальным временем) составляет +-(5-10) минут (в расчет берется то, что на приемке сидит не очень быстро печатающий человек-администратор).
Это и является основным критерием выбора программы, все остальные моменты уходят на второй план, т.к. «заторможенность» работы в начале, тянет за собой всё больший объем потраченного времени на следующих шагах оформления.
Uremont
Один из пионеров движения онлайн-помощи для автомобилистов. Суть Uremont заключается в том, что вы, в прямом смысле, выбираете себе автосервис на карте. Т.е. вы размещаете заявку, описываете в чем суть проблемы — к вам в режиме онлайн поступают предложения от автосервисов. Выбор остается за вами: хотите — езжайте в ближайший, хотите — туда, где дешевле. Пользователю достается удобство и скорость, а ремонтным мастерским — дополнительные клиенты.
Как это всё работает?
Заявку можно подать на сайте, либо через мобильное приложение на Android (Google Play). Но если вы не зарегистрированы — нужно сначала пройти эту процедуру. Затем добавляете свой автомобиль и можете оставлять заявку. Указываете дату ремонта, марку, модель, год выпуска и ждете предложений.
Каждый автосервис имеет свой рейтинг — их составляют реальные клиенты (кто отремонтировал свой авто, а не просто «левые» люди). Некоторые мастерские имеют cashback в 10%. Можете оставить свою машину в сервисе — об окончании ремонта вам сообщат в приложении.
Нюансы
Заявленное число сервисов в системе более 15 000, но реально их можно найти только в более менее крупных городах. Периферия пока не может похвастать большим охватом
В описании к сервису написано, что сервисы реагируют «За несколько минут». Это не всегда соответствует правде.
Здесь нужно задать несколько вопросов:
Первый: Почему мы решили купить программу? Второй: Что мы от неё ждём?
Самый популярный ответ
Думаю многие на первый вопрос ответят примерно так: У меня выросло число посетителей/клиентов и я не могу корректно отследить движение денег и не вижу фактического списка должников, мастера продают воздух накручивая цены, а на складе творится бардак, который нужно разгрести, плюс ко всему я хочу видеть кто, что и когда менял в документах, дабы избежать накруток цен мастерами и привести учет документов в норму.
Мне нужен учет в моём Автосервисе (СТО)
Ответ на второй вопрос вытекает из ответа на первый: Мне необходима возможность создания и учета: Наряд-Заказов, счетов, актов выполненных работ, актов приема передачи автомобиля, а также грамотный учет: документов, работ, ведение склада, расчет зарплаты мастеров, выполняющих ремонтные работы, запись на ремонт, неплохо было бы видеть в программе справочник нормо часов (трудоёмкости работ) как например справочник трудоемкости работ Autosoft для расчета работ по ремонту автомобилей. Этот список требований к программе для СТО далеко не полный, обзор полного списка необходимых документов, это уже дело другой статьи.
Разрослась база данных SQL, как быть, как ускорить работу?
Думаю многим это ничего не говорит. Я постараюсь пояснить, итак, для того чтобы программа могла работать с Базой Данных (далее БД) такого размера, необходимо чтобы память компьютера (далее ПК) составляла как минимум 2-3,5 Гигабайта, процессор же понадобится с частотой в пределах 2-2,8 Гигагерц.
Это пол беды, теперь представим себе ситуацию, когда мы хотим, чтобы база данных нашего автосервиса (СТО) регулярно, например, раз в неделю сохранялась в резерв(бэкап). Методом нехитрых вычислений умножаем 3 ГИГАбайта данных на количество недель в месяце (возьмем для примера 4 недели), получаем, что в месяц мы занимаем на жестком диске 3 Гб х 4 мес = 12 ГИГАбайт, да скажете вы, ведь старые архивы можно удалять, да, НО ЗАЧЕМ нам нужна такая программа которая предъявляет к железу ПК такие требования, и тормозит рабочий процесс??? Ведь если Вы, например, не житель крупного города, такого как Санкт-Петербург (в котором стоимость комплектующих существенно ниже чем в регионах), то у Вас появляется реальная проблема с быстродействием ПК и затратами рабочего времени. Решать конечно вам :).
Для чего нужна автоматизация в автосервисе
Все представители автомобильного бизнеса сталкиваются со стандартными проблемами, включая:
- систематизацию, контроль работы персонала;
- учет выполненных работ и ассортимента;
- использование систем CRM при продажах и проведении маркетинговых акций.
Решение перечисленных задач позволит существенно улучшить эффективность работы автомобильного бизнеса, в особенности, если использовать специально созданное программное обеспечение.
Автоматизация также выполняет следующие функции:
- учет услуг по ремонту и обслуживанию автомобилей;
- ведение журнала записей автомобилей на сервис;
- продажа запасных частей на транспортные средства – оптом и в розницу;
- учет складских операций;
- проведение взаиморасчетов с клиентами и поставщиками;
- учетов заказов нарядов – гарантийных, страховых и внутренних;
- использование гибкой системы ценообразования;
- проведение взаиморасчетов с механиками-исполнителями работ;
- быстрый поиск информации по автомобилю и клиенту.
Подходит следующим категориям бизнеса:
- автомобильным сервисам при официальных дилерах;
- автомобильным сервисам с двумя и более подъемниками;
- станциям технического обслуживания;
- фирмам со спецтехникой;
- шинным центрам;
- компаниям, которые занимаются продажей и установкой запасных частей;
- ремонтным подразделениям;
- компаниям, у которых есть персональная ремонтная зона для автомобилей.
Вкратце об основных возможностях программы «АвтоМастерская»:
| Ведение учета и автоматизации всего документооборота нескольких предприятий любой формы собственности, от ИП до ООО; | |
| Ведение склада предприятия на всех производственных уровнях; | |
| Оперативная аналитика состояния склада, в том числе и ABC XYZ и графический анализы; | |
| Оперативный прогноз расхода материалов/деталей на будущий период; | |
| Удобная система поддержки заказов, закупок, хранения и продажи запасных частей; | |
| Четкий, полный и грамотный учёт всех ремонтных операций по автомобилю; | |
| Грамотный учёт всех оказанных услуг (зарплата, прибыль, трудозатраты); | |
| Быстрое формирование перечня ремонтных/восстановительных работ по автомобилю, с использованием справочников заводских нормо-часов, как по иномаркам, так и по отечественным автомобилям; | |
| Наличие в программе большого числа складских и товарных отчётов, анализа продаж и кассовых операций, мониторинг финансов и др., позволит Вам быть в курсе всех дел предприятия; | |
| Наличие и ведение в программе различных справочников (структура склада, комплексные работы, бригады, транспортные средствам, валюты и т.д.); | |
| Возможен экспорт всей текущей информации во внешние программы (1С, БЭСТ и др.); | |
| Модуль календарь позволит Вам оптимизировать рабочее время в организации и вести планирование рабочего времени, запись клиентов на ремонт, мойку, обслуживание и т.д.; | |
| Быстрое самостоятельное управление настройками и модификация отчетов, сократит Ваше время на ожидание приезда специалистов; | |
| Быстрая автоматическая интеграция с программным продуктом «АвтоКаталог» AutoSoft, позволит в считанные секунды набрать необходимую номенклатуру склада, в которую войдут: Название детали, её оригинальный номер, цена. | |
Достоинства программы «АвтоМастерская» отмечены Сертификатом и Знаком Качества Уральского Центра Добровольной Сертификации Качества Товаров и Услуг (Goods & Services Quality Ural Voluntary Certification Center), а также региональными филиалами Российской Транспортной Инспекции.
| Программа складского учета «АвтоМастерская» позволяет быстро и качественно выполнять ведение склада любой сложности и номенклатуры. | |
| Программа «АвтоМастерская» одобрена на уровне официальных государственных структур регионального и федерального уровней. В отличии от других продуктов существующих на рынке функционал, и возможности которых вызывают сомнения. Поэтому наши клиенты могут быть уверены в том, что применение программы «АвтоМастерская» для расчета ремонта/восстановления автомобиля является проверенным и эффективным решением для бизнеса, на протяжении семнадцати лет. | |
| Программа «АвтоМастерская» постоянно совершенствуется и дополняется разработчиками, на основании пожеланий как текущих, так и новых клиентов. Новые функции в рамках купленной клиентом версии являются бесплатными и доступными для скачивания посредством обновления через сайт разработчика. | |
Alfred
Авторемонтный консьерж, как сами авторы называют свое детище, предлагает невиданную (или неслыханную) доселе услугу — сервис предлагает не только отремонтировать ваш авто, но еще и самостоятельно забрать его и вернуть в целости и сохранности.
Как это всё работает?
1. Оставляете заявку или в мессенджерах — Telegram, Whatsup или . Можете позвонить и сами — их номер телефона +7 (495) 150-57-12
2. Приезжает специалист сервиса — вы оформляете с ним договор доверенности на управление автомобилем и страховку (да, каждая поездка страхуется на 10 млн. рублей). Стоимость вызова такого консьержа — 2000 рублей.
3. Альфред выбирает ремонтный сервис с лучшим соотношением цена/качество/скорость в зависимости от поломки и/или модели вашего Авто (некоторые сервисы специализируются на конкретных марках)
4. Машину ремонтируют, вы занимаетесь своими делами
5. Машину отремонтировали — привезли вам назад
6. Profit
Нюансы
Альфред заявляет, что возьмется за абсолютно любые неисправности. Так же авторы уверяют, что справятся с ними быстрее и дешевле официального дилера — примеры стоимости и скорости работы можно посмотреть . Тем более, если ремонт затянется, то Альфред предоставит вам подменный автомобиль
Если у вас нет ОСАГО на безлимитное количество водителей — не страшно. К тому же компания берет на себя оплату штрафов, если водитель сервиса допустит их наличие, пока ведет ваш автомобиль.
Оплата запчастей происходит по предоплате. Оплата работ — по факту их завершения. Если цена вас не устраивает (её предварительно с вами, естественно, согласуют), то можно либо вообще отказаться от ремонта, либо выполнить только часть работ, самых необходимых. При отказе от ремонта стоимость консьержа (2000 руб) не возвращается.
Дополнительные справочники
| Справочник структуры склада (возможно создание одного склада со стеллажами, секциями, полками и ячейками) | ||
| Справочник исполнителей/мастеров/менеджеров и бригад, возможно формирование любых вариантов бригад на основе текущих исполнителей | ||
| Справочник по общим работам | ||
| Справочник по комплексным работам (возможно формирование и заполнение данного справочника на основе уже выполненных работ, для ускорения создания документа при ремонте автомобиля со схожими неисправностями | ||
| Справочник курсов валют | ||
| Справочник марок и моделей автомобилей (для указания применяемости товаров/материалов/деталей на той или иной марке/модели) | ||
| Общие справочники: | ||
| Единицы измерения | ||
| Материалы | ||
| Тара | ||
| Упаковка | ||
| Валюта | ||
| Виды оплат | ||
| Виды ремонта | ||
| Источники информации | ||
| Страны происхождения | ||
| Фирмы производители | ||
| Справочник соответствия Фирма — Страна изготовитель | ||
| Способы доставки | ||
| Цвета | ||
| Подразделения | ||
| Должности | ||
| Нормативные документы | ||
| Основания документов |
Оперативные отчеты для директора
Основная задача руководителя – управление компанией. Поэтому основные затраты времени должны бать направлены на анализ и принятие управленческих решений. С помощью программных продуктов есть возможность увидеть выполнение плана до окончания отчетного периода.
Все проблемы в работе компании видны сразу. Если, например, не устраивают показатели выработки, следует провести анализ загруженности ремонтной зоны и оценить, каким образом используется планировщик для автомобильного сервиса. Директор также может сразу отследить проблемы с оборачиваемостью. А это значит, что доход не будет израсходован на ненужное пополнение складских запасов.
Отчеты формируются по нескольким направлениям:
- выполняется оценка текущей и плановой загрузки автосервиса;
- анализируется работа механиков;
- анализ продаж сервиса;
- составляются все формы отчетов (склад, продажи, анализ клиентов, поставщиков и т.п.)
Зачастую владельцы автомобильных сервисов не готовы вкладываться в автоматизацию, если они не видят окупаемости в ближайшие месяцы. Но при принятии решения о повышении уровня автоматизации необходимо оценивать не только возврат инвестиций
Важно также учитывать экономический эффект от наведения порядка в деятельности компании.
К автоматизации автомобильных сервисов можно отнести и другие полезные нововведения. Например, контроль маслораздачи, что, в особенности, актуально в грузовых сервисах. Потерь от хищений поможет избежать контроль въезда и выезда из ремонтной зоны. Существует различные системы, которые распознают и фиксируют автомобильные номера.
В среднем после автоматизации автосервиса предприниматель получает рост прибыли в 20%. Благодаря чему читайте в кейсе по Автосервису Gidran
Остались вопросы по учету в автосервисе, звоните менеджерам Первого Бита и получите консультацию бесплатно.
Календарный план строительства
Маркировка обуви в Казахстане
Контроль работы механиков в автосервисе
Еще один немаловажный аспект автоматизации – настройка системы мотивации сотрудников. Заработная плата должна зависеть не только от количества выполненной работы, но и от других факторов, которые повысят доходность компании:
- увеличение продаж запчастей в заказ-наряде;
- увеличение количества работ и запчастей, проданных не по заявке клиента, а выявленных в процессе ремонта.
Но увеличение среднего чека должно быть следствием, а не исходной целью. В противном случае будет достигнут обратный эффект, если мастера станут навязывать клиентам ненужные услуги.
Автоматизация автосервиса в части работы механиков предоставляет следующие возможности:
- планируется загруженность мощностей и мастеров-механиков;
- проводится анализ текущей загруженности мощностей и мастеров-механиков;
- работа механиков в автосервисе контролируется в настраиваемом журнале записи: по территориям, постам, подъемникам, с возможностью анализировать отклонения фактической ситуации от плановой;
- производится версионирование документов «Заказ-наряд» с историей внесения изменений в документы (что, кто, когда);
- ведется аналитика по затратам, связанным с деятельностью сервиса (гарантийные и внутренние работы).
НОВИНКИ от Компании AutoSoft:
 |
NEW! Новый модуль для программ семейства АвтоПредприятие 10 АвтоСофт — External Base Backup System (EXBBS) Автоматическое резервное копирование Ваших данных |
 |
NEW! Новая версия программы АвтоКаталог 53 / 2021 (2) В рамках новой версии добавлено 140 новых каталога запчастей |
 |
Новая версия программы АвтоПеревозки 4.0 — программа учета путевых листов, шин, аккумуляторов, ГСМ. Программа «АвтоПеревозки» создана с применением современных технологий в сфере программной разработки, и каждая ее функция реализована при тесном сотрудничестве с реальными пользователями. >>Подробнее |
Документы формируемые программой
| Наряд-заказ | |||
| Заполнение наряд-заказа с использованием встроенного справочника европейских норм времени по необходимому автомобилю, а также собственных нормативных баз и других справочников | |||
| CRM: СМС информирование клиента о процессе ремонта автомобиля, его готовности и т.д. шаблоны сообщений настраиваются отдельно пользователем | |||
| Создание и ведение собственных баз данных работ | |||
| Возможность установки в документе (как для каждой работы в отдельности, так и для всех сразу): | |||
| Кратности | |||
| Коэффициента сложности | |||
| Квалификации работы | |||
| Стоимости нормо-часа | |||
| Исполнителей работ | |||
| Налогообложения | |||
| Скидок | |||
| Возможность включения в наряд-заказ сопутствующих работ без использования базы данных норм-времени | |||
| Ведение справочника исполнителей работ с возможностью последующего расчета зарплаты (доступно 4 варианта расчета зарплаты) | |||
| Автоматическое создание и заполнение накладной на товар | |||
| Возможность добавления в наряд-заказ списка запчастей клиента | |||
| Автоматическое создание и заполнение счета на наряд-заказ с возможностью указания цены в валюте | |||
| Автоматическое создание и заполнение счет-фактуры с возможностью указания цены в валюте | |||
| Автоматическое создание и заполнение акта выполненных работ | |||
| Возможность создания приходного кассового ордера, мемориального ордера | |||
| Возможность создания гарантийного талона | |||
| Автоматическое создание и заполнение пропуска с территории | |||
| Автоматическое создание и заполнение товарного чека | |||
| Графический акт приема-передачи автомобиля с возможностью визуального указания повреждения автомобиля на экране монитора — несколько вариантов актов, и видов автомобилей | |||
| Возможность добавления фотографий к акту приема-передачи автомобиля | |||
| Возможность указать диагностические признаки неисправности и причины возникновения неисправности | |||
| Создание диагностической карты транспортного средства | |||
| Возможность внесения дополнительной информации в наряд-заказ: | |||
| Пожеланий клиента | |||
| Необходимости замены чего-либо | |||
| Требования замены чего-либо | |||
| Дополнительной информации об автомобиле | |||
| Возможность формирования претензионного акта и наряд-заказа-требования | |||
| Возможность создания служебной заявки на работы, товары |
| Приходная накладная | |||
| Автоматическое создание и заполнение: | |||
| Счет-фактуры | |||
| Счета (возможность выписки в валюте) | |||
| Расходного кассового ордера | |||
| Платежного поручения | |||
| Служебной заявки на размещение товара |
| Расходная накладная (обычная, ТОРГ-12) | |||
| Автоматическое создание и заполнение: | |||
| Счет-фактуры | |||
| Счета (возможность выписки в валюте) | |||
| Приходного кассового ордера | |||
| Служебной заявки на выемку товара | |||
| Товарного чека | |||
| Пропуска с территории |
| Счет (на товары/запчасти): | ||
| Приходный кассовый ордер | ||
| Автоматическое формирование расходной накладной на основе выписанного счета |
| Заказ клиента: | ||
| Возможность создания приходного кассового ордера | ||
| Возможность создания счета на заказ, последующим автоматическим преобразованием его в расходную-накладную |
| Ордер заказ (заказ у поставщика) | ||
| Формирование расходного кассового ордера | ||
| Формирование платежного поручения |
| Расчеты | |||
| Формирование расчетных документов с указанием основания и без: | |||
| Расходный кассовый ордер | |||
| Приходный кассовый ордер | |||
| Платежное поручение | |||
| По всем перечисленным документам формируются связанные документы такие как (оплаты, счета, счет-фактуры и прочие документы) |
Создание диаграмм
Создание диаграмм, сбор и организация всей важной статистики обслуживания транспортных средств никогда не было таким простым и точным. Просто укажите тип информации для сообщения и графического отображения, и вы увидите подробный статистический отчет обо всех типах информации, которую вы выбрали
Доходы и расходы, расходы на материалы и автозапчасти, количество материалов, оставшихся на складе, производительность сотрудников и многое другое. Процесс принятия правильных бизнес-решений становится намного проще с учетом такого рода данных. Вы экономите время, ресурсы и деньги, тем самым увеличивая прибыль от вашего автосервиса.
Программа была реализована различными компаниями в разных областях профессии по всему миру и помогает автоматизировать и управлять их рабочим процессом, что делает эти компании более эффективными. Отзывы клиентов показывают, что результат внедрения программного обеспечения на предприятии обычно наступает практически мгновенно – уже в первые две недели заметны положительные изменения.
Руководство по труду в режиме реального времени позволяет пользователям управлять полными операциями магазина с помощью руководства по труду, заданий по упаковке, разных сборов, неограниченных билетов, быстрого декодирования, расширенной отчетности и многого другого. Кроме того, он позволяет управлять персоналом, историей клиентов, отчетами о магазинах, отслеживать техников, наценку деталей, запасы и дебиторскую задолженность. Функция инструмента «Руководство по ремонту» в платформе позволяет отслеживать состояние транспортных средств, опыт работы механика, наличие инструментов и время тестирования, которые могут быть использованы для предоставления предложений, управления клиентами, доступа к заданиям и оценкам.
Программное обеспечение обеспечивает полную прозрачность процесса ремонта двигателя и предоставляет обновленную информацию о ремонте транспортного средства с примечаниями, фотографиями и видео от технических специалистов с указанием затронутых компонентов, позволяя клиентам принимать обоснованные решения о ремонте своего транспортного средства.
Презентации и демонстрационные ролики
- Дополнение «Альфа-Авто»: Интерфейс с Аудатэкс, редакция 6 (PDF, 1.35 MB)
- Overview presentation to the program product: «Dealership management system: Alfa-Auto version 6» (PDF, 2.95 MB)
- Презентация к продукту Дополнение «Альфа-Авто»: Учет рабочего времени, редакция 6 (PDF, 1.83 MB)
- Обзорная презентация к продукту «Альфа-Авто:Автосалон+Автосервис+Автозапчасти Корп, редакция 6 (PDF, 2.98 MB)
- Краткая презентация к продукту «Альфа-Авто:Автосалон+Автосервис+Автозапчасти Корп, редакция 6» (PDF, 2.5 MB)
- Презентация к продукту 1С-Рарус:Дополнение «Альфа-Авто: Учет рабочего времени для автосервиса», редакция 4 (PPS, 817.5 KB)
- Презентация к продукту «Альфа-Авто: Помощник продаж» (PPSX, 887.8 KB)
- Alfa-Avto: Mobile advisor (PPTX, 3.99 MB)
- Alfa-Auto, Edition 5. Automobile business solution (PPTX, 3.58 MB)
- Презентация к продукту Альфа-Авто: Мобильный приемщик (PPT, 4.78 MB)
- Видеозапись «Online демо-дни Альфа-Авто ред. 5 на автомобильном рынке» день 4 (ZIP, 275.52 MB)
- Видеозапись «Online демо-дни Альфа-Авто ред. 5 на автомобильном рынке» день 3 (ZIP, 275.03 MB)
- Видеозапись «Online демо-дни Альфа-Авто ред. 5 на автомобильном рынке» день 2 (ZIP, 322.59 MB)
- Видеозапись «Online демо-дни Альфа-Авто ред. 5 на автомобильном рынке» день 1 (ZIP, 130.11 MB)
