[править] Товарный ассортимент производителя
Компанией производится больше 10 000 наименований продукции, относящихся к 45-ти товарным группам. Фирмы специализируется на выпуске следующих категорий автомобильных запчастей:
- автоэлектрика – выпускаются высоковольтные бронированные провода, катушки и свечи зажигания, лампы. Производитель изготавливает свечи накаливания, предохранители и крепления АККБ. выпускаются в широком ассортименте медные клеммы, болты и контакты;
- двигатель – потребителям предлагаю маслосливные болты, прокладки ГБЦ и клапанной крышки, приводные ремни. Есть в наличии термостаты, сальники помпы, уплотнительные и гофры для глушителей. Реализуются радиаторные пробки и крышки;
- ходовая часть, трансмиссия – о компании Машума отзывы хорошие оставляют покупатели амортизаторов, втулок резиновых для ходовой части и бронзовых для ступицы. Ассортимент представлен болтами стойки, шпильками, гайками и футорками. Производятся тормозные диски, колодки, опоры и отбойники амортизаторов, пыльники и пружины. Выпускается несколько видов сайлентблоков, ШРУСы и смазка для них. Регулярно поставляются на склады с заводов в КНР диски сцепления, тавотницы, тормозные шланги и ступенчатые узлы.
Компания Машума предлагает покупателям широкий выбор щёток стеклоочистителей в виде бескаркасных, гибридных, летних, зимних и задних дворников. Производитель поставляет на российский рынок элементы топливной системы, включая фильтры, крышки баков, насосы для подкачки и бензонасосы с шайбами для форсунок. Имеющиеся в сети о Машума отзывы подтверждают интерес потребителей к крепежам, выпускаемым компанией в следующем ассортименте:
- автомобильные клипсы;
- хомуты из пластика;
- болты с саморезами;
- шплинты.
Изготавливаются под маркой бренда фильтры всех типов: воздушные, топливные, масляные. Есть фильтры для бензонасоса и салонные системы. Отдельной категорией представлены инструменты, используемые при работе с подшипниками и сайлентблоками. Компания выпускает для этих целей оправки, применяемые при запрессовке и выпрессовке. Компанией поставляются в Россию шиномонтажные материалы, представленные заплатками, шнурками и клеевыми составами. Распространяемые о Машума отзывы, свидетельствуют о популярности всех категорий товаров, выпускаемых брендом и реализуемых на российском рынке.
Запасные части изготавливаются на заводах нескольких категорий, специализирующихся на выпуске определённых видов товаров:
- прокладки ГБЦ;
- шаровые опоры;
- ШРУС;
- диски сцепления;
- сайлентблоки.
Функционируют предприятия по изготовлению тормозных колодок, дисков, стеклоочистителей, рычагов подвески.
[править] Брак и гарантийная политика
Компания выпускает продукцию с минимальным уровнем брака, оцениваемым в процентном соотношении к общему объёму выпущенной продукции в 0.06% по данным 2013 года. Данные показатели считаются самыми низкими среди производителей брендовых автозапчастей. Косвенным подтверждением низкого процента брака и высокого качества считаются гарантийные условия производителя.
Покупатель получает гарантию сроком на 12 месяцев на все категории товаров, кроме фильтров и щёток стеклоочистителей. Гарантийный срок для тормозных шлангов составляет 24 месяца. Такая политика, судя по тому, какие о Машума отзывы оставляют потребители, делает бренд более привлекательным. Возврат предусмотрен при поломке или выявлении заводского брака. Клиенту достаточно предъявить чек или его копию. Если документ, подтверждающий покупку, утерян, то можно просто назвать дату приобретения детали.
Потребители, пишущие о Машума отзывы подтверждают выполнение компанией гарантийных обязательств в полном объёме. Касается это и расширенной гарантии, реализуемой в авторизованных центрах и заключающейся в проведении работ по замене бесплатно, причём не обязательно использование запчастей Masuma. Правилами расширенной гарантии, предусмотрены не гарантийные случаи, распространяющиеся на детали с пробегом больше 30 000 км.
Производственный брак обнаруживался у бренда Машума дважды. Касалось это 3-х типов термостатов и 20-ти разновидностей сайлентблоков. Компания в таких ситуациях устраняет причину брака или меняет завод-изготовитель.
Бренд получил всеобщее признание в лице потребителей, проголосовавших за него при выборе «Марки №1 в России». Компания стала первым производителем автозапчастей, удостоившейся такой награды. Выбор сделали потребители, ответив, в открытой анкете, на вопрос: «Какую марку вы считаете лучшей»? Результаты итогового голосования, подтверждают написанные о Машума отзывы от лица автолюбителей, пользующихся продукцией бренда.
