Оглавление
Genser
Еще один крупный игрок автомобильного рынка столицы, имеющий огромный опыт продаж и работы с клиентами. Genser открыл первый салон в 1991 году, и с тех пор отмечается стабильное развитие компании
Большое внимание здесь уделяется профессионализму сотрудников и первоклассному обслуживанию. Представители команды Genser регулярно отправляются на семинары и экскурсии, проводимые такими заводами-производителями как Nissan, Volkswagen, General Motors и Hyundai (соответственно, чьими дилерами Genser является)
Также компания располагает специальным отделом контроля обслуживания покупателей. В общем, будьте уверены, что в салоне Genser вы как минимум приятно проведете время.
7 Инком Авто
Открывшись в 2000 году, Инком Авто собрал профессиональных консультантов и неплохой модельный ряд машин. Персонал умеет находить общий язык с клиентом, предлагает множество вариантов, объясняет плюсы (о минусах молчат). Здесь помогают определиться с выбором, учитывая потребности и возможности покупателя. Менеджеры лично контролируют процесс оформления документов, все проходит быстро. Однако бумаги нужно внимательно читать, не обращая внимания на нетерпеливость консультантов.
Автосалон может оформить кредит даже по телефону, чтобы не возиться с документами по прибытию в офис. Однако цены на сайте неактуальны, судя по отзывам, их намеренно занижают. В автосалоне представлен далеко не весь транспорт каталога, о чем заранее не предупреждают. Менеджеров много, они перекидывают ответственность друг на друга. Навязчивость и давление с их стороны отпугивает. Однако на качество авто жалоб мало, как и на сокрытие информации.
АвтоСпецЦентр
Компания имеет разветвлённую сеть автосалонов в Москве, представляя такие марки, как Porsche, Audi, Nissan, BMW, MINI, SKODA, Infiniti, Volkswagen, Citroen, Datsun, Hyundai, KIA, Mazda, Peugeot, Mitsubishi. Ассортимент услуг включает весь комплекс сервиса, обслуживания, страхования, кредитования и поддержки. Кроме этого, для каждой марки существуют фирменные программы от производителя, которые автосалон также поддерживает.
Кроме легковых авто, центр торгует также и грузовыми и коммерческими автомобилями отечественного и иностранного производства. Постоянно разрабатываются акционные предложения сервисного центра, а программы страхования и кредитования существуют и для подержанных автомобилей. Автодилер предлагает выгодную накопительную бонусную программу, возможность выкупа авто, юридическую и техническую поддержку на дороге. Также есть услуга автопроката. Клиенты автоцентра могут получать информацию о ходе ремонта и уже выполненных работах в личном кабинете на сайте компании.
Автомобильный салон АвтоСпецЦентр
Аврора
В отличие от большинства представителей нашего списка Аврора имеет узкую специализацию – здесь в основном торгуют машинами марки Nissan. Причем надо признать, что торгуют весьма качественно. Ведь каждый клиент может рассчитывать здесь на действительно индивидуальный подход. Персональные предложения, включающие спеццены на определенные модели и комплектации, а также постоянные акции, приуроченные к праздникам и дню рождения клиента, не оставят равнодушными любителей Nissan. Кроме того, Аврора предлагает каждому потенциальному покупателю подобрать машину в соответствии с индивидуальными требованиями и запросами (от цвета кузова до мелочей отделки салона).
Аванта
Автомобильный холдинг Аванта может похвастаться 20-летним опытом работы на территории России и имеет несколько представительств в Москве в виде фирменных салонов. Здесь можно приобрести автомобили таких марок как Hyundai/Kia, Nissan (соответственно, Renault и Datsun) Mitsubishi, VAG и GM. Также Аванта является официальным реализатором автомобилей УАЗ. Здесь ценят комфорт клиента и стараются максимально сосредоточить в одном месте все необходимые услуги для покупки машины. Например, доступен предпродажный тест-драйв. Также вы можете на месте оформить покупку в кредит или лизинг. Тут же имеются представительства страховых компаний.
Критерии оценки автосалона
При выборе дилера есть несколько важных моментов, на которые стоит обращать внимание:
Ассортимент моделей
Важно, насколько много моделей есть в наличии, по каким автомобилям предусмотрен тест-драйв. Насколько долго придётся ждать автомобиль с завода, если нужной модификации нет в наличии
Какие условия договора предлагаются в случае предзаказа, фиксируется ли цена на время поставки. Всё это важные моменты, не обратив внимания на которые, впоследствии можно попасть в неприятную ситуацию.
Условия кредитования. Если вы берёте автомобиль в кредит, то ознакомьтесь с подобными программами. У многих салонов есть собственные выгодные условия, которые отличаются от стандартных банковских продуктов.
Персонал. Насколько грамотно и достоверно предоставляется информация. Порой менеджеры не могут ответить даже на элементарные вопросы. Иногда умалчиваются или обходятся стороной некоторые спорные факты.
Гарантия и сервис. Добросовестность компании в случае обнаружения брака или поломки имеет важное значение при выборе. Обычно до совершения покупки все продавцы предельно вежливы и внимательны по отношению к клиентам. Но, получив деньги, уже не так рьяно исполняют свои обязанности по договору. Старайтесь не обращаться в салоны с негативной в этом отношении репутацией.
Дополнительные услуги. Обычно это помощь в оформлении документации, сопровождение сделки, страхование. Наличие дополнительного сервиса является преимуществом в случае, конечно, если он не навязывается покупателю.
Далее представлены 10 крупнейших автосалонов РФ с положительной репутацией и высоким качеством сервиса.
5 ALTERA
ALTERA появилась в Москве позже большинства салонов рейтинга, но уже потеснила многих конкурентов. Салон специализируется на продаже новых и бу машин отечественного и зарубежного производства. Единовременно выставлено несколько сотен марок разных комплектаций и цен. Фирма предлагает более 50 программ кредитования, говорит о подарках и высоком качестве обслуживания. Здесь можно сдать авто по программе Trade-in или продать через комиссию, не сомневаясь в чистоте сделки.
Салон заработал хорошую репутацию, что видно по отзывам. Пишут о приемлемых условиях, старые машины оценивают адекватно. Консультанты не пытаются сбросить стоимость по Trade-in за любой недостаток. Однако автосалон всеми силами старается заманить клиента. По телефону обещают модели, которых нет, затем предлагают похожие варианты. О подержанных машинах мало информации. Цены на сайте не соответствуют действительности, в реальности они выше.
АвтоГермес
Замыкает десятку лучших автосалонов РФ дилерская сеть с 20-летней историей АвтоГермес, чьи автоцентры расположены в разных районах Москвы. Сеть осуществляет продажу марок КИА, Хёндай, Генезис, Сузуки, Рено, СсангЙонг, Лада, УАЗ, Равон, Лифан и Ховер, а также коммерческого транспорта Лада и УАЗ. На сайте можно осуществить подбор моделей по всей сети, в том числе среди имеющихся в наличии. По автомобилям с пробегам представлена довольно подробная информация с несколькими фотографиями и техническими данными. Можно сразу посмотреть, в каком именно автоцентре машина находится.
Автомобильный салон АвтоГермес
Таков рейтинг самых лучших автосалонов России на 2017 год. В современных условиях, особенно в крупных городах, речь идёт о целых дилерских сетях, которые имеют точки в разных районах и регионах, но работают как единое целое, имея общую базу и стандарты обслуживания. Таким образом, достигается лучшее качество обслуживания, становится легче осуществить поиск нужного автомобиля и выбрать дополнительные услуги. Именно поэтому среди лучших автоцентров страны представлены именно сети салонов, поскольку они обладают достаточным ресурсом для обеспечения широкого ассортимента, высокого уровня сервиса и ответственности.
Дженсер
Группа компаний Genser обладает широкой сетью автосалонов в Москве, а также представлена в некоторых регионах. Является дилером большого количества марок, как европейских, так и американских и азиатских, бюджетного и премиального сегментов.
У компании есть собственное подразделение контроля качества обслуживания, которое стремится быть соответствующим самым высоким стандартам. Автодилер активно работает с корпоративными клиентами, в том числе и с государственными организациями.
Через единый для всей сети автосалонов сайт можно просмотреть доступные модели и марки, правда, нет указания о наличии конкретной комплектации в каком-либо из салонов. Салоны также занимаются продажами подержанных авто, но информации о них на сайте нет.
Зато предусмотрены большое количество вариантов сервисного обслуживания, дисконтная программа и акционные предложения. Для каждой марки есть свои привлекательные услуги, например, для Кадиллак предусмотрено бесплатное сезонное хранение покрышек в случае обращения в шиномонтажный сервис дилера.
Автомобильный салон Дженсер
Автодилер не является исключением среди конкурентов и также предлагает различные финансовые услуги, такие, как выгодное страхование, кредитные программы, лизинг, комиссия и обмен авто. Есть расширенная программа юридической и технической помощи на дороге.
Автоград
Заканчивает наш сегодняшний список дилер Автоград. Главным достоинством этого салона является прозрачность истории и технического состояния продаваемого автомобиля. Согласитесь, чрезвычайно важный аргумент при покупке подержанного авто. Любая машина проходит предпродажную подготовку, включающую ТО и профессиональную диагностику, результаты которой предоставляются клиенту. На месте можно провести повторный осмотр со специалистом. Автоград гарантирует, что автомобили в их салоне не участвовали в ДТП, поскольку при диагностике машины скрыть нарушенную геометрию или сработавшие подушки попросту невозможно. Кроме того, гарантия на автомобили устанавливается сроком и не зависит от пробега.
1 МБ-Измайлово
МБ-Измайлово является самым крупным официальным дилером Мерседес-Бенц в Москве. В автосалоне доступен весь спектр представительских машин и моделей бизнес-класса. Фирма гордится высоким качеством сервиса, продажей товаров с гарантией. На выбор представлены новые и подержанные автомобили. Компания сотрудничает с несколькими крупными банками, предлагает кредит. Благодаря узкой специализации сотрудники являются профессионалами, знают особенности бренда.
В отзывах пишут о хорошей репутации, заработанной множеством удачных сделок. Отмечают вежливое общение персонала, ориентацию на клиента. Советуют проходить здесь обслуживание, центр оснащен новым оборудованием. Организация действует в соответствии со стандартами Mercedes-Benz, имеет лицензии и сертификаты. Постоянным клиентам предлагают бонусы, хотя последние часто оказываются «липовыми». Нет жалоб на шантаж, навязывание услуг или грубость.
Обновлено: 19-04-2019
Внимание! Представленная выше информация не является руководством к покупке. За любой консультацией следует обращаться к специалистам!
Мас Моторс
Автосалон Мас Моторс предлагает своим клиентом поистине беспрецедентный сервис. К вашим услугам здесь автомобили более чем от 30 производителей (в том числе и отечественных). Но главное, пожалуй, не в этом. Мас Моторс – один из немногих салонов, предлагающий покупателям комфортную поездку от метро до дверей торгового зала. Также в список услуг входит регистрация купленной машины сотрудниками салона в ГИБДД без участия владельца. Более того, ваш автомобиль может быть доставлен в любую точку Москвы (спецтранспортом или посредством профессионального водителя). Ну и само собой, что в Мас Моторс действует куча выгодных программ с привлекательными бонусами и подарками.
Авилон
Это имя точно хоть раз слышал каждый автолюбитель. 20-летняя история автомобильного холдинга Авилон представляет собой путь от официального дилера Ford до представителя таких премиум-марок как Ferrari, Bugatti, Maserati и Rolls-Roys. Разумеется, Ford или Fiat в Авилоне можно купить и сегодня. Стратегией салонов Авилон является превосходство в мелочах и деталях. Каждое действие сотрудников здесь продумывается и направлено на улучшение сервиса и приятные впечатления клиента. Ежегодно Авилон получает большое количество официальных наград и признается лучшим дилером в том или ином сегменте.
ТрансТехСервис Казань
Второй по величине дилерский холдинг в России работает на территории республики Татарстан. В Казани есть несколько салонов, крупнейший из которых по адресу пр-т Победы, 194 предлагает такие марки, как Huyndai, Jaguar, Jeep, Kia, Land Rover, Lifan, Mazda, Mitsubishi, Peugeot, Skoda, SsangYong, Subaru, Toyota и УАЗ. Также автосалон торгует и подержанными автомобилями. В других салонах города можно приобрести Audi, BMW, Ford, Lexus, Porsche, Renault и Volkswagen. У компании единый сайт, через который можно подобрать автомобиль любой модели среди всех автоцентров сети. Плюс у каждой марки есть отдельный сайт с подробным описанием и контактами автоцентров компании.
Автосалон предлагает гарантийный и постгарантийный сервис на приобретённые авто. Есть ряд дополнительных услуг, которые предоставляются бесплатно. Например, техосмотр через месяц после покупки, сезонное хранение покрышек при условии их покупки в шинном сервисе компании. Непосредственно в автоцентре можно заключить договор на различные виды страхования, действуют кредитные программы для разных марок автомобилей. У компании есть собственная бесплатная горячая линия, по которой можно получить необходимую информацию либо пожаловаться на работу салона. Широкий ассортимент предлагаемых марок и удобный сайт упрощают покупателям выбор и сравнение понравившихся авто.
Автомобильный салон ТрансТехСервис Казань
Арманд-сити
Автосалон Арманд-сити на правах официального дилера представляет вниманию потенциальных покупателей машины концерна General Motors (в объединение, как известно, входят такие марки как Chevrolet, Opel и Cadillac). Арманд-Сити является частью группы компаний Арманд, а это означает, что здесь к услугам клиентов не только сами автомобили, но и различные программы с приятными бонусами. Ведь именно Арманд является родоначальником и первопроходцем многих уникальных финансовых продуктов, которые предлагаются сегодня в сфере продаж авто. Строгое соблюдение корпоративных принципов GM от фирменного гаечного ключа в сервисном цеху до оформления торгового зала салона делают Арманд-Сити весьма успешным игроком авторынка Москвы.
Гема Моторс М1
Салон Гема Моторс М1 также является частью большого автотранспортного холдинга. ГК Гема ведет свою историю с 1992 года и за это время превратилась в одного из ведущих официальных дилеров страны. В фирменном салоне Гема Моторс М1 вас ждут автомобили концернов Volkswagen-Audi Group, General Motors, а также марок Volvo и Mercedes-Benz. По каждому производителю представлен максимально полный модельный ряд, чтобы любой клиент не чувствовал никаких ограничений
Залы оформлены в соответствии с корпоративным духом той или иной марки, что также привлекает внимание. Целью ГК Гема является присутствие во всех сегментах авторынка, поэтому здесь постоянно имеются различные выгодные предложения для покупателей
Фаворит Моторс
Автосалоны Фаворит Моторс предлагают в Москве новые легковые и коммерческие автомобили, а также машины с пробегом. Несколько дилерских центров расположены в разных районах Москвы. Компания является дилером марок Шевроле, Киа, Ситроен, Шкода, Форд, Вольво, Пежо, Рено, Фольксваген и Кадиллак.
На сайте дилера можно выбрать по характеристикам модель любой из представленных марок. Также можно просмотреть имеющиеся в наличие машины, как новые, так и подержанные. Насчёт вторых представлена подробная информация с фотографиями, данными о количестве владельцев, результатами проверки технического состояния. Здесь же можно рассчитать программу страхования, воспользоваться кредитным калькулятором, а также бесплатно зарезервировать автомобиль на 5 часов в течение рабочего дня. По каждому автомобилю указана информация, в каком именно автосалоне он находится.
Компания осуществляет гарантийный сервис, ремонт и техническое обслуживание, есть программы кредитования, лизинга для физических лиц, услуги для корпоративных клиентов. Программа лояльности предусматривает накопление бонусов при обращении в автосервис, для отслеживания накоплений можно использовать личный кабинет.
Автомобильный салон Фаворит Моторс
8 Алан-авто
Алан-авто специализируется на автомобилях LIFAN. Благодаря обширным знаниям этого бренда салон заслужил хорошую репутацию. Здесь занимаются продажей нового и подержанного транспорта, ремонтом, монтажом оборудования, тюнингом. Доступна покупка за полную стоимость и в кредит. На технологичных станциях проводится гарантийное обслуживание, плановое ТО. По желанию (о чем настойчиво напоминают) можно установить дополнительные опции, замерить толщину покрытия и т.д.
Клиентам доступна услуга обмена подержанного автомобиля на новый или бу с доплатой. Если оставить машину в сервисе, до центра Москвы вызовут бесплатное такси. Однако в отзывах говорят о неслаженной работе менеджеров, клиентов перекидывают от одного сотрудника к другому. Договоренности по телефону не соблюдаются, в наличии не оказывается нужных марок, комплектации. Подробного прейскуранта нет, заранее посчитать конечную стоимость нельзя.
Altera
В салоне Altera вы сможете обнаружить не только автомобили от ведущих европейских марок, но и большой выбор китайских и отечественных машин. Грамотно настроенная собственная логистика позволяет салону всегда иметь в наличии максимально широкий ассортимент той или иной марки (на постоянной основе в торговом зале находится около 200 машин). Согласитесь, очень приятно приобрести авто сразу, нежели ожидать долгую поставку необходимой комплектации. Не менее приятно получить щедрый подарок от автосалона при оформлении покупки, а также компенсацию всех видов транспорта при поездке из региона. Все это имеет место быть в Altere.
6 Major
Major открылся в Москве в 1998 году в качестве официального дилера Jeep и Chrysler. С того момента автосалон превратился в развитую сеть с большинством популярных иномарок. Регулярно появляются новые офисы, по технологичности превосходящие конкурентов. Однако среди 41 представленного бренда есть и партнерские предложения, не всегда Major имеет официальные договоренности. Салон является лучшим для обмена подержанных машин, он принимает любые автомобили.
В отзывах пишут о возможности сдать кредитный транспорт. Действует уникальная для Москвы услуга ComTrade, позволяющая клиенту установить цену. Однако стоимость авто завышена, приходится доплачивать за хорошую репутацию и громкое имя. Есть и подводные камни: бу транспорт часто имеет скрытые повреждения, о которых не предупреждают. Салон сам ремонтирует модели, но качество низкое. Покупка подержанной машины зависит от везения, может попасться вариант в плохом состоянии.
Инком-Авто
Инком-Авто может похвастаться своей безупречной репутацией. Ведь если верить официальному сайту компании, то за 19 лет работы (первый салон принял клиентов в 1999 году) не получено ни одного серьезного нарекания со стороны покупателей. Так этот или не совсем, доподлинно неизвестно, но то, что Инком-Авто вызывает доверие – факт
Функционалу салона здесь уделено повышенное внимание. Банковские офисы, где вам одобрят кредит на особых условиях (Инком тесно сотрудничает с ведущими банками России), страховые представители, а также тест-драйв – все это в одном салоне Инком-Авто
Кстати, обязательным атрибутом покупки авто здесь является подарок клиенту.
Автомир Москва
Автоцентры компании представлены в разных городах России и в Казахстане. Самые крупные два комплекса автосалонов находятся в Москве, в районе м. Щелковская и м. Петровско-Разумовская. в первом автоцентре представлены марки Chevrolet, SsangYong, Suzuki, Kia и УАЗ, во втором Renault, Mazda, Suzuki, Hyundai и Skoda.
Автосалоны предлагают не только продажу новых авто, но и ремонт и сервис. Записаться можно через единый сайт холдинга, также можно выполнить поиск нужной запчасти через специальную форму. На время ремонта есть платная услуга аренды авто. Также клиентам предлагается круглосуточная возможность эвакуации по городу. Для корпоративных клиентов есть отдельный ряд сервисов, в том числе лизинг и специальные скидки на покупку крупных партий. Предусмотрена дисконтная программа, страхование и выгодные кредитные программы. Получить информацию о накопленных дисконтных баллах можно в личном кабинете на сайте холдинга. Так же, как и узнать о действующих акционных предложениях на ту или иную марку.
Автомобильный салон Автомир Москва
Ключавто
Ещё одна крупная региональная дилерская сеть, располагающая большим количеством автосалонов на юге РФ. Больше всего автоцентров расположено в Краснодаре. Здесь представлены даже такие марки, как Мерседес, Бентли, Лексус, Ягуар, Ленд Ровер. Также есть и менее дорогие авто: Тойота, Рено, Фольксваген, Хёндай, Мицубиси, Форд, Шкода и Киа. Кроме этого, компания осуществляет продажи грузовых машин, автобусов и мототехники.
На сайте можно узнать информацию о наличии нового или подержанного автомобиля, осуществить подбор по интересующим параметрам. Есть собственная программа лояльности с разными вариантами пакетов дополнительных услуг. Действует она по всей дилерской сети Ключавто.
Автомобили можно приобрести в лизинг, воспользоваться кредитованием или trade-in, выбрать выгодное страхование, услуги послепродажного сервиса. Обслуживание и ремонт, в том числе и гарантийный, производится в профессиональных сервисных центрах. Для корпоративных клиентов предусмотрены специальные выгодные условия сотрудничества.
Автомобильный салон Ключавто
Рольф Центр
Группа компаний «Рольф» является самой крупной дилерской сетью в России и лидером по продажам новых автомобилей. Автосалон Рольф Центр в Москве является официальным дилером таких марок, как Ford, Mitsubishi, Skoda, Jeep и Renault. В продаже есть также и подержанные автомобили. История автосалона насчитывает уже более 25 лет. Долгие годы успешной работы тоже многое говорят в пользу репутации компании.
Кроме непосредственно продаж, здесь осуществляется полное сервисное обслуживание, в наличии или под заказ можно приобрести оригинальные запчасти для ремонта. Также предлагается широкий спектр услуг страхования, юридического сопровождения, техпомощи на дороге. Возможно продление гарантии на 1 – 2 года. Различные программы кредитования предусмотрены для всех марок, имеющихся в продаже, в том числе и для поддержанных авто.
Автосалон предлагает собственную программу лояльности, предусматривающую накопление баллов за обращение к услугам автосервиса. Потратить баллы можно на ремонт, техобслуживание либо на покупку авто или запчастей. При этом программа работает во всех дилерских центрах группы Рольф.
Автомобильный салон Рольф Центр
10 МАС Моторс
МАС Моторс открывает десятку лучших, предлагая внушительный выбор автомобилей по доступной цене. Стоимость зависит от комплектации, в основном транспорт рассчитан на средний класс. Оформление документов занимает несколько часов, клиента не торопят. Через пару дней после покупки менеджеры просят подъехать в салон для завершения сделки. Здесь есть и новые иностранные, отечественные авто, и машины с пробегом. Обслуживание довольно приличное, хоть и навязчивое.
В отзывах предупреждают, что условия, обговоренные по телефону, не соблюдаются. Менеджеры пытаются заманить клиента в салон, а там предлагают авто по другой цене с дополнительными опциями. Сотрудники стараются подобрать вариант под потребности покупателя, но настаивают на оформлении необязательных услуг. Особенно часто недоговаривают условия получения кредита, говоря о несуществующих правилах банка. Хотя цена все равно выходит ниже, чем у многих конкурентов.
